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汽车消费者权益保护日
广州购车网 发表时间:2020/3/15 22:45:52 
    北京消协在提供的汽车行业的销售陷阱中表示,部分经营者还存在捆绑销售车险、捆绑销售车饰精品、诱导消费者贷款等情况。如消费者购买优惠车辆过程中,部分经营者要求必须在4S店购买车辆保险和办理贷款,在指定的保险公司投保,有时还要消费者交几千元到上万元不等的保险押金。

谨防捆绑销售陷阱

北京消协在提供的汽车行业的销售陷阱中表示,部分经营者还存在捆绑销售车险、捆绑销售车饰精品、诱导消费者贷款等情况。如消费者购买优惠车辆过程中,部分经营者要求必须在4S店购买车辆保险和办理贷款,在指定的保险公司投保,有时还要消费者交几千元到上万元不等的保险押金。

虽然消费者通过线上营销的方式购车,但仍需要去4S店进行最终交易,这个过程中极易陷入销售陷阱,强制接受捆绑销售。

此前新京报记者在4S店暗访时曾遇到,当确定购车意向并询问最终成交价时,销售顾问会询问全款购车还是贷款购车,并表示二者折扣力度不同。值得注意的是,4S店的销售顾问会有一定的诱导性让消费者贷款购车,但在报价表中发现4S店会收取一定额度的金融手续费或服务费以及上牌费。

此外,在购车过程中,4S店存在捆绑销售车险、捆绑销售车饰精品的现象。在最终交钱提车的时候,4S店会提出要求必须在店购买保险。

提醒:详细询问、有权利拒绝

业内人士在此提醒,注意询问金融手续费或服务费是按几个点收取,是否合理避免多付钱;此外上牌费属于上牌代办费,消费者可自行办理,如今车管所的上牌手续也逐渐简化,消费者可省去这笔费用。

而贷款购车在销售顾问为消费者计算的购车预算表中就自动包括了保险费用。有时,4S店会提供在店内上保险再给予一定额度优惠的方案;此时消费者应该警惕,可衡量自行去保险公司办理保险和在4S店内上保险的金额,切勿因优惠而盲目消费。

此外,中国人民大学法学院教授刘俊海对新京报记者表示,若4S店强制消费者在其指定保险公司进行保险,或接受其他强制性消费服务,消费者可以拒绝。从消费者权益保护法角度来看,消费者享有知情权和选择权,消费者可以只购买该4S店的汽车,不购买4S店的其他服务,消费者可在任何一个保险公司为车辆进行保险。

 
 
 
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